سياسة الخصوصية

Privacy Policy

نحن نحترم ونحمي خصوصيتكم | We Respect & Protect Your Privacy

1. مقدمة

Introduction

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم جمعية يقين لخدمات الأموات وذويهم بجمع واستخدام بياناتكم عند استخدام خدماتنا الإلكترونية وخدمات التنبيه عبر واتساب. نلتزم بتطبيق أعلى معايير حماية البيانات الشخصية وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

This Privacy Policy explains how Yaqeen Association for Deceased Services collects and uses your data when using our electronic services and WhatsApp notification services. We are committed to applying the highest standards of personal data protection in accordance with the regulations and legislation in force in the Kingdom of Saudi Arabia.

2. جمع البيانات

Data Collection

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، وتشمل:

  • أرقام الهواتف المقدمة من المستخدمين لاستلام تحديثات الحالة والإشعارات
  • تفاصيل التقارير وطلبات الخدمة
  • معلومات الموقع الضرورية لتقديم الخدمة

We collect only the necessary information to provide our services, which includes:

  • Phone numbers provided by users to receive status updates and notifications
  • Report details and service requests
  • Basic registration data (name, email)
  • Location information necessary for service delivery

3. كيف نستخدم بياناتكم

How We Use Your Data

تُستخدم البيانات حصرياً من أجل:

  • إرسال الرسائل الخدمية والتنبيهات (تحديثات الحالة، تأكيد التقارير)
  • تسهيل التواصل بين الجمعية والمستفيدين
  • تحسين جودة الخدمات المقدمة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
تعهدنا: نحن لا نقوم بمشاركة أو بيع بياناتكم لأي أطراف ثالثة.

The data is used exclusively for:

  • Sending transactional and utility messages (status updates, report confirmations)
  • Facilitating communication between the association and beneficiaries
  • Improving the quality of services provided
  • Compliance with legal and regulatory requirements
Our Commitment: We do not share or sell your data to any third parties.

4. حماية البيانات

Data Protection

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم:

تشفير البيانات
خوادم آمنة
تحكم بالوصول
نسخ احتياطية

We implement strict security measures to protect your data:

Data Encryption
Secure Servers
Access Control
Regular Backups

5. التوقف عن الخدمة وحذف البيانات

Opt-Out & Data Deletion

يمكن للمستخدمين التوقف عن استلام الرسائل في أي وقت عبر:

التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tech@yaqeen.org.sa

كما يحق لكم طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا بالتواصل معنا مباشرة.

Users can stop receiving messages at any time by:

Contacting us via email tech@yaqeen.org.sa

You also have the right to request deletion of your personal data from our records by contacting us directly.

6. اتصل بنا

Contact Us

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن هذه السياسة:

زيارة مقرنا

مكة المكرمة - إسكان الملك فهد

Visit our headquarters in Makkah

الموقع الإلكتروني

yaqeen.org.sa Visit our website

الهاتف الموحد

012-5403770 Call our unified number

البريد الإلكتروني

info@yaqeen.org.sa Send us an email
x